2010年08月一覧

(ダメな意味で)パーフェクトな上司

(ダメな意味で)パーフェクトな上司というのを見たことがある。

彼は仕事を与えた部下に対して、ことあるごとに実現方法を一から十まで説明を求めた。そしてかなりの頻度でこう言う。

それ本当にできると思ってるの?

これだけではまだ大した問題じゃないかもしれない。彼は、続けてこう言う。

●「できる」と回答した場合 → 「お前ができると言ったんだから責任とれよ」
●部下が仕事を達成した場合 → 「俺がああ言ったのに勝手にやりやがって…こんなもの成功のうちに入るか」
●部下が仕事を達成できなかった場合 → 「だから俺はダメだと言ったんだ」

もう、何がしたいのかわかりませんね。ダメ出しをすることだけが存在意義になっている。

閑話休題。

「それ本当にできると思ってるの?」この発言の何が問題か。

・仕事は生モノである。最初の段階で全て読みきって起こりうる事象全ての対策を立てておくのは無理。有名な一言はこちら

こいつは将棋を指す時「詰み」まで読み切ってから始めるのか?

そんな超人いませんよね。だから「それ本当にできると思ってるの?」発言は愚かであるとしか。

続き。

・部下に失敗をさせない。失敗の程度にもよるが、リカバリ可能な失敗でも「だから俺はダメだと言ったんだ」と言うくらい失敗に厳しく、殺すと言わんばかりのプレッシャーを与える。実際は、リカバリ不能な失敗というのはほとんどない。
→ 「リカバリが利く失敗」ですら許さない雰囲気を出すことで、部下は些細な失敗すら犯さない綿密で多岐に渡って仕事を網羅している予定を立てるようになる
 → はっきり言ってその網羅性や綿密さは無駄。失敗したらさっさと次の方法を試す方が100倍早い。

また、そんな彼はこんな傾向があります。

・些細な計画変更を執拗に追及する

これも無駄ですよね。

「なぜ最初にわからなかったんだ!」 → 最初から全てを読み切ることはできない。読み切ろうとすると多大なコストがかかる。
「最初の計画を変更するのか!無理な計画を立てやがって!」 → 現状に合わせて方法を変えれば問題ないはず
「変更するんだな!その方法は本当に問題無いんだな!」 → だから何度も(ry

というわけで必要以上に計画変更を追及するのは無駄です。

ちなみに。彼の手口として、これだけの手をつくして上司に否定された部下はどうなるでしょうか。

「それ本当にできると思ってるの?」 → 「できません…」

と追い込まれます。これが実際には仕事を達成できるにも関わらず、部下を無能と自己申告させることで部下を追い込み、「できない部下のダメ出ししてる上司の俺カッコイイ!」と言いたいだけのパーフェクトにダメな上司の手口です。

さて、ここまでが前フリです。

何が「(ダメな意味で)パーフェクト」なのでしょうか。

山本五十六いわく、

やってみせ

言って聞かせて

させてみて

ほめてやらねば

人は動かじ

有名なことばですよね。

人を動かす(仕事してもらう)には、自ら手本を見せて、言って教えて指導して、実際にやらせて、誉めなければいけないというものです。

で、ダメ上司と言えば

やってみせ → 絶対に自分のやり方は晒さない
言って聞かせて → やり方は絶対に教えない
させてみせ → 「失敗したら殺す」と言わんばかりにやらせない
ほめてやらねば → 罵声オンリー

はい、パーフェクトですね。

というわけで、「それ本当にできると思ってるの?」という言葉を多用する上司は要注意です、という話でした。

■余談
同僚や上司など、同じ組織として仕事するはずの人が「オカシイ」人だと、戦場で背中から撃たれる感じです。それよりは、まともな同僚や上司と共同して「ヤバイくらいオカシイ顧客」とやり合う方が100倍は楽です。楽というかストレスが少ないというか。やりがいがあるというか。やる気が出るというか。


JUGEM for iPhoneから投稿

JUGEM for iPhoneからの投稿。うまくできてるかな?

ちなみにJUGEM for iPhoneは一体何者かというと、JUGEMに投稿するためのiPhoneアプリのことです。あとでリンクを張ろうっと。

■PCから追記
JUGEM for iPhone

JUGEM for iPhoneで投稿したエントリを、PCから編集しようとすると改行が全部無くなって1行エントリになるみたい…どちらか統一しろということか…

ブログに投稿できるiPhoneアプリいろいろ – sugarballの日記
その他、ブログに投稿できるiPhoneアプリを調べてみました。参考にどうぞ。


それは粘性の高い流体のごとく

仕事を進める上で、情報を出し惜しみする人。
情報の希少価値を盾に自分の地位を高く保ちたい人。
こういう人がいると、そのプロジェクトは関わる人間すべてが不幸になる。

同じチーム内でそういう行動をとる人間は外した方がうまく仕事が回る。


納期と所要時間は別問題

仕事で上司から、「この仕事、どれくらい(所要時間)がかかる?」と聞かれたとする。

これに対してどう答えるか。仮に「20時間くらいですかね」と答えたとする。ハイ、死亡。(死んでないけど)

こういうのは罠かもしれません。別に上司もハメようとしてるわけではないでしょうが、「xx時間かかります」と答えちゃうのはあまりよくない。

なぜか。

「20時間かかります」 → 「じゃあ2日半あればいいね。今から2日半、締め切り厳守でお願い」

となったとする。

・余分な仕事が入った → 依頼の仕事にキッチリ20時間かかった場合納期オーバー
・トラブル発生 → 20時間+トラブル対処時間で納期オーバー
・ちょっと急ぎの用事なんだ!対応してくれ! → 対応した時間分納期オーバー
・先輩、教えてください → 後輩にかまった時間分納期オーバー
・来客対応 → 対応した時間分納期オーバー
・おい、ミーティングするぞ → ミーティングの時間分納期オーバー
・なんか上司がアドバイスしに来る → アドバイスを聞いた時間分納期オーバー

ハイ、無理ですね。ちょっと極端すぎましたが。。

仕事は常に割り込みや想定外の事態が発生します。自分ひとりで仕事しているわけではないだから。

で、何が大事かというと、仕事の所要時間と納期を直結させてはいけない、ということです。

納期を設定するならば、所要時間に十分な余裕を積みましょう。予定していた時間よりも早く仕事を終えたところで、怒られるわけがないのですから。(ごく一部キ○ガイみたいな職場とかの例外を除く)

余った時間は、早く完了報告して「もう仕上がったのか!」と賞賛を受けるもよし、休憩するもよし、勉強するもよし、完成度を高めるもよし、です。

さらにもうちょっとだけ進んだ話。

工程表やWBS、その他もろもろの予定表を作成するとき、「所要時間」でこの予定を立てていないか?

もしそうだとすると、何か1つでも想定外の事態が発生(例えばトラブル。極端な話、来客が訪れただけでも…)しただけで、立てた予定は崩壊する。肝に銘じておくべき。そこから発生するのは、「残業でカバー」。行く末はデスマーチ。

単に「予定にはバッファを積みましょう」ということでもあるけど、「所要時間」や「納期」といった言葉の意味を正確に使うことが健全な仕事の第一歩かもしれません。


辛そうで辛くない少し辛いラー油

最近、食べるラー油がブームですね。僕もついに、噂の「辛そうで辛くない少し辛いラー油」を買いました。

少し前まで、かなりの品薄状態だったけど、最近改善されたようですね。

で、早速ゴハンの上にかけて食べる。。うん、確かに美味い。これだけでオカズになる。

ゴハンにかけて食べる場合は、液体分はいらないかも。ただ油って感じになってしまうので。で、どうするかというと固形分(フライドガーリックとか)だけ掬ってゴハンにかければいい。ラー油の辛さと、ガーリックの風味、ほどよい塩加減でゴハンが進みます。

もちろん白米だけでなく、冷奴やうどん、パスタ、サラダ、炒飯なんかも色々と使える食べるラー油、オススメです。


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